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hth下载地址:只要是人群聚集的场景消费就有了社会性消费者服务    发布时间:2023-09-08 11:37:11来源:hth在线下载 作者:hth手机


  十多年前,一家方便面企业发现,某省遇雨天方便面消费猛增。发现当地的习惯是,雨天无法工作,就在家打牌(麻 将)。于是,速食需求量激增。当时没有外卖,方便面就成为首选。

  前几年,在为一家饮料企业调研时,一位中年女性在买红牛。经了解发现,打麻将困了,要喝红牛解困。这可能是“长 途车标配”红牛没想到的。这类产品导向,与消费者的个性特征关系不大,但与场景有极大关系。场景成为产品的逻 辑。需求不是无缘无故产生的,是在特定场景下衍生的。

  四个消费时代,我发现消费规律是“场景产品”才能准确反映消费趋势。谈产品,离不开场景。场景,可以是社会大场 景,也可以是家庭,还可以是消费某个具体的场景。

  产品的场景性,就是产品的社会性。一款饮料,餐饮消费、家庭消费、即饮消费(个人即饮、多人即饮)、礼品消费, 这是不同的场景。既有用户的个体特征,也有场景性。无论是趋同化和消费,还是倾向差异化,其实都是针对场景(背 景)而言。“趋同”、“差异化”不过是个体彰显消费社会性的方式。

  为了实现场景化营销,维达采用的米多大数据引擎的一物一码智能营销,利用在包装的箱子上贴二维码的形式,消费者 只要整箱购买,就可扫码关注维达公众号,进行维达在公众号里面所设置的互动体验,并领取维达提供的奖励。通过奖 励的诱惑、互动营销的人性化体验,维达可快速建立与消费者之间的情感链接,消费的人在买产品的时候,不再是单调 无趣,而是利用奖励的形式。

  在家吃饭,饭菜更多彰显个人口味喜好,满足使用价值即可;在外吃饭,必须同时兼具使用价值与价值。甚至社会属性 更重要。

  一款手机,自己用的话,功能够就行了。但因为有社会性,比如炫耀、攀比,就要考虑品牌、品相、价格了。

  场景,就是消费的时间、空间、人物关系、情节、情绪等,就是消费的社会性。这不是一句用户导向能够解决的。

  03 日本作家三浦展的《第四消费时代》,描述了战后日本消费变化趋势的脉络。比美国的消费变化更值得中国借鉴。

  第一消费时代是两级消费。一方面,多数人是温饱消费;另一方面,中心城市繁荣,各类时尚消费迭起,形成城市化大 众消费。

  过去讲用户,通常视用户为独立的个体。现在讲用户,即使独立的个体,在不同场景需求表现也不一样,更何况一群人 的需求呢。现在讲用户,一定离不开场景。没脱离具体场景的抽象用户。场景导向,就是当下“用户导向”的方法论。

  02 消费有社会性,产品也有社会性。这是商品的二重性决定的,商品有使用价值和价值两种属性。

  01 “用户导向”是一句正确的废话。 用户导向,既是态度问题,也是方法问题。态度问题,就是是否以用户为尊;方法问题,就是想尽方法,也不知道怎么 让用户满意。态度问题,现在竞争这么激烈,不以用户为尊的企业已经很少了。但是,现实中没有贯彻用户导向的企业 比比皆是。

  用户导向,已经不是简单的态度或价值取向问题,而是方法问题。比如,一群人到饭店吃饭。那么,谁是用户?把每个 人视为独立用户,还是这一群人组成一组用户?

  这不仅提高消费者的首购率,同时让我们消费者参与到企业的游戏互动,使得消费场景更趋于人性化、娱乐化,用情怀绑定 消费者,走进消费者的心。

  面对新营销的重构“人、货、场”,维达前期的部署是利用二维码营销形式打造情怀的营销场景,让用户快速地进入品牌 商的服务体验场景,拉近品牌商与消费者的粘度。而维达认为,单单依靠场景营销是不够的,原因马云新营销的理念可 不简单,从无人超市到线下品牌商门店的统仓统配,品牌商想“0距离”地接近消费者,就变得难上加难。

  场景在现代营销的重要性表现在两方面:一是当消费加上场景设置,消费就有了取舍,不同的人也就有了消费同类项, 依托场景的产品研发就有了导向;二是网络时代的营销,需要自传播能量,表现就是IP。而依托场景的IP,因为时 间、地点、人物、关系、情节、情绪,然后是IP传播的素材。

  如果说人群细分主要是满足使用价值,兼顾社会价值的话,那么,场景细分则是在满足使用价值的基础上,重点强调社 会价值。

  出;传统营销时代,物质极大丰富后,“场”占据了核心位置,唯有争取到商场的黄金位置,品牌才能在商品的汪洋大海 中脱颖而出;互联网时代,尤其是新营销时代,以“人”为本,终于得到了落实。

  而新营销环境下重构人货场,目的是实现“货找人”,只有了解“人”,掌握人的喜好、消费习惯等信息,才能让货更精准地 找到人。所以接下来的发展中,品牌商应该以人为本,利用一物一码智能营销,打造适合消费者“口味”的场景营销,让 消费者购物享受一流的服务体验,来提升花了钱的人品牌的认可度。

  为了实现场景化营销维达采用的米多大数据引擎的一物一码智能营销利用在包装的箱子上贴二维码的形式消费者只要整箱购买就可扫码关注维达公众号进行维达在公众号里面所设置的互动体验并领取维达提供的奖励

  场景是产品逻辑,场景是人类需求社会化的解决方案。场景是当下用户导向的方法论。

  从人在所在的特定情景(场景)出发,做出价值感,形成产品的社会属性。这是以场景分类的营销容易解决的问题。有 人说,人群细分是满足相同人的相似需求;场景细分是满足多种人的特定场景的相似需求。总之,都是寻找并合并需求 同类项的过程。

  场景一直都在,为什么现在很重要?因为场景有戏剧性,时间、地点、人物,人物关系,情节、情绪等。场景找到 了,剧本就有了;剧本有了,传播素材就有了。所以,江小白创始人陶石泉说,产品出来了,剧本就出来了;剧本出来 了,IP就来了。

  第二消费时代是大量消费。类似于中国的“排浪消费”,比如洗衣机、电视、冰箱及3C产品。基本特征就是以家庭为基本 消费单元。

  第三消费时代是个人消费。由原来的“家计”到“个计”,比如电脑、小型洗车。“轻薄短小”是产品特征,个性化、多样化、 差别化、品牌倾向。

  第四消费时代是共享消费。趋于共享,重视社会。出现无品牌倾向、相互倾向、休闲倾向、本土倾向。

  只要是人群聚集的场景,消费就有了社会性。场景是产品逻辑,场景是人类需求社会化的解决方案。场景是当下用户导 向的方法论。

  人货场是新营销中永恒的概念,不管技术与商业模式如何变革,营销的基本要素离不开“人货场”三个字。在不同的市场 时期,“人货场”三者的关系,随时在变。物质短缺时代,“货”毫无疑问是第一位的,需大于供,任何一个产品都能很容易卖 出;传统营销时代,物质极大丰富后,“场”占据了核心位置,唯有争取到商场的黄金位置,品牌才能在商品的汪洋大海

  从具体的人出发,满足使用价值,做足产品功能。这是以“人”分类的营销解决的问题。

  人群细分,这一直是传统营销的细分方式。这是基于人的个体或家庭需求,然后合并同类项。场景细分则不同。同一个 人,在不同的场景需求可能变化,比如一个人吃饭,朋友吃饭,同事吃饭,商务宴请,这是不同的场景,需求不同。

  以场景细分,不同的人可能有相同的需求。比如一个喜爱啤酒的年轻人在商务宴请中可能要喝白酒。

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