不知何时开端，“场景”成为了营销活动中的抢手词汇，在营销者眼中，咱们的日子场所和数字空间都在敏捷“被场景化”，咱们的日子片段被归结为不同的场景，例如移动状况、独处状况、作业状况、文娱状况以及交际状况等。进行如此区分的原因，是由于人们信任，这种分类办法有助于完结不同商业信息和消费需求之间的有用链接。
那么，作为营销理论研讨者，咱们应当考虑的问题是，怎么精确了解和论述“场景”这一概念？现在，这一根底出题还处于剧烈评论之中，没有构成结论。例如，美国传达学者约书亚·梅罗维茨曾用戏曲场景的视角，将人的行为区分为“前台”、“后台”和“中台”，其间，前台的行为更多地受环境和人物“人物”束缚，“扮演”的性质更为杰出，“后台”行为则较为随性天然、自在自在。在此观念的启发下，华扬联众将场景区分为三种类型：“规范场景”、“混合场景”及“自在场景”。不难看出，上述规范是依照用户行为自主性和随意性从低到高顺次递加的次序进行概括和笼统的，其背面的逻辑清楚明了，便是将用户对自我行为的束缚程度作为区分场景差异的重要依据。
但是咱们以为，场景与用户行为之间的衔接，只是表象层面的显性特征罢了，关于这一概念的了解和认知，还需求从以下三个层面进行从头考虑：
其一，“场景”与“进口”。“场景”这一概念之所以日趋重要，根本原因不是其间的用户行为自身具有多么明显的营销价值，而在于场景作为规划化流量进口的聚合效应。有价值的场景发挥的是打通线上线下流量渠道的桥梁效果，将挑选之后、用户特征较为共同的规划化流量进行线上线下、渠道之间的切换和引导，终究完结预设的营销方针。因而咱们以为，场景的价值首要取决于其作为流量进口价值的凹凸。应当留意的是，流量进口价值是一个相对概念，与单纯的流量规划不能简略划等号，由于不管是何种现象级的互联网内容或运用渠道，其实都有必定的“掩盖盲区”。例如，针对女人用户的线上购物狂欢节，无疑是巨大的流量进口，但未必适用于面向男性用户的商业信息传达。由于场景的进口价值往往是随产品、方针和营销需求而不断改变，抛开了这些要素，单纯寻求流量规划聚集的营销行为，如同在狮虎山上撒鱼饵，不管鱼饵质量多好，也难以获得杰出的效果，相反极易引发数字空间中“唯流量至上”的营销盲目症。
其二，“场景”与“转化”。“场景”的第二个鲜明特点，在于其往往包含着关于用户行为的预判和期许，营销活动中关于“场景”注重，往往寄希望于经过剖析用户在当时场景中的特征和体现，完结对用户跨渠道消费行为或参加行为的有用引导。由此可见，咱们所说的“场景”，往往跟消费行为和消费志愿紧密结合在一起，经过关于场景的掌握，营销者想要寻求的，是跨渠道之间各类用户行为引擎的不断触发，不管是从线下到线上的用户转场，仍是从参加到购买的用户消费，终究完结的成果才是场景营销所寻求的终极方针，也是衡量场景营销得失成败的终极规范。换言之，场景营销愈加注重的，往往不是用户在当时的场景中体现怎么？有哪些特征？而是怎么运用这些特征，完结从线下场景转化为线上流量，再从线上流量转化为出售或是传达的深度转化，从这一意义上来说，转化环节缺失的“场景”，关于营销而言则不具有明显价值。那么，场景营销的转化与传统广告传达有哪些差异呢？咱们以为，传统广告的“转化”较为直接，体现在关于顾客认知和心智层面的潜在影响，较集中于精力层面。而场景营销的“转化”则相对直接，体现为在影响顾客心智根底上呈现的一系列行为改变。从这一视点上来说，“场景”营销之所以在互联网年代备受注重，也是由于其凭借数字付出东西的快捷性，大大紧缩了顾客从认知层面到行为层面的处理流程，然后达到了一种类似于直接变现的营销体会晋级。
其三，“场景”与“心智”。不管是上文提及的“进口”仍是“转化”，场景营销产生效果的内涵机理，都是不同顾客心智对应的行为和消费差异。咱们以为，“场景”直接对应的不是人的行为，而是场域内助的心智，上文提及的用户行为自主程度差异，背面其实都源于心智状况的不同。因而，只要树立了用户心智状况与场景之间的有用链接，才干在营销中最大极限地发挥“场景”的相关价值，这也正是未来人工智能在代替人类做挑选时最简略犯错的当地。例如，假如咱们在一个高档宴会上当着很多嘉宾的面提示一位正在翩然起舞的女士，她的衣服需求干洗和补缀，从而奉告她能够运用邻近干洗店的在线洗衣服务。能够幻想必定得不到太好的营销成果，由于特别场景中用户的心智状况会直接决议她此刻对商业信息的偏好类别或逃避程度。此外，“场景”与“心智”的高度相关，也从另一个视点阐明，今日所谓的场景，是一个能够随时脱节物理空间而独自存在的心智状况，例如，肉身坐在教室的学生，一秒钟就能够经过手机树立其与互联网之间的深度链接，而一旦链接完结，其心智和魂灵其实就现已进入了一个新的场景，这时候关于之前场景营销的用户行为研讨也应当跟着调整，而不应当只是将方针限制在详细场域和空间之内。
总归，假如常识简略地将用户行为、实际特征等要素与营销活动进行对应，其实远远不足以完结“场景营销”的真实价值，这一范畴还有待于愈加深化、细分的考虑和探究，但仅有能够必定的是，根据心智情感的人性化洞悉，在未来将展现出比数据发掘愈加重要的效果和价值。
上一篇：场景消费提高居民日子品质 中行信用卡“食来工作节”炽热进行中 下一篇：年青人排队打call复地的沉溺式消费场景来了
