K11、月星举世港、环贸iapm、静安嘉里中心……商场扎堆露脸，即便是逛街达人都觉得有些目不暇接。这边厢，顾客逛街购物能够挑选的商场多了；那儿厢，商家们为靠拢人气动足脑筋。关于商场打造的“体会式消费”，顾客又是否合作呢？
关于顾客来说，逛商场的挑选越来越多，而关于商场而言，业界的同质化现象及日益剧烈的竞赛却不能视若无睹。想要“包围”，不少商场使出浑身解数打造“体会式消费”。
前几天，白领小雪在静安嘉里中心商场内的电子触摸屏前停下了脚步，然后伸出手点了点屏幕，她想要找的商户信息便一望而知了。“就像玩ipad相同，这个电子触摸屏竟然还有手写功用。”小雪感觉很别致。
“现在许多商场都说供给‘体会式消费’，但大多品牌、布局都差不多，顾客仍是期望能多点新鲜感。”小雪这样说。采访中，许多顾客的说法和小雪的话千篇一律。
“商场有构思、有特征天然就更能招引顾客，比方最近我的许多朋友都去K11看小香猪。我去了之后才知道为什么，小香猪跑来跑去然后忽然躺下，姿势实在太萌了。”顾客王小姐很愉快地描绘着。
商家又怎会不管顾客的诉求？采访中，不少商户都不止一次地着重“体会”二字。
在Ole’超市里，熟食、面包、咖啡售卖区形成了一个三角区域，中心地带摆放着简练的桌椅。“这样组织的意图便是要为顾客用餐供给便当的体会。在红酒区域，咱们供给试饮，还有单杯售卖，这也是特征体会区之一。”超市的一位负责人介绍道。
在这家超市，购物车主动消毒机、饮料瓶收回机以及自助收银机等都让顾客体会别致。“这个能够收回空瓶子的机器挺好的，把空瓶子投进去就能取得手机话费，尽管取得的手机话费不多，可是培育环保认识是件很有含义的事。”一位正在购物的阿姨这样说道。
超市相关负责人表明，“现在，一些超市卖场大打价格战，但咱们更注重产品的质量，顾客的体会。”
“文明与艺术”也是商场与顾客互动的一大“法宝”。静安香格里拉大酒店内陈设着曾梵志和周春芽的巨幅画作；静安嘉里中心商场内则引进比利时闻名雕塑家ArneQuinze的大型设备艺术“风”。商家要做的是，以兼容并蓄的姿势将各类文明、艺术元素融入整个项目中。“这种会合并非仅仅多种元素的会集与叠加，而是互为依托、不断成长，构成一个朝气蓬勃的生态系统。”
用该商场一位相关负责人的话来说，期望让顾客感触“艺术就在你身边”。本年8月，我国上海世界艺术节与静安嘉里中心订立战略合作伙伴。本届艺术节携手静安区政府、静安嘉里中心，联袂打造“艺术·嘉里”文明新高地。
用艺术与顾客互动，并不是静安嘉里中心一家在做的事。上海ifc商场方面以为，高端商业与顾客的互动也要与其定位相匹配。ifc商场近期带来的构思微型花生公仔展、袖珍食物模型展、极限柔术舞蹈等活动均以精美、高雅见长。
相同是本年新上台的商场，相同想要打造“体会式消费”，淮海路上的iapm的一大特征是“夜行消费体会”。
新鸿基地产租务总经理冯秀炎表明：集团把香港apm商场的成功潮流商场营运形式带到上海，合作本地高端日子文明，将iapm商场打造成为集“品尝日子杂志”及“夜行消费购物”形式于一体的高端潮流商场。在iapm的“夜行消费”概念中，星级餐饮将经营至清晨。商场方面表明，“咱们便是想让作业繁忙的白领和夜游族们，不受时刻捆绑纵情购物，享用‘夜上海’。”
据了解，iapm商场共有地上六层及地下二层，会聚逾238个世界级高端潮流品牌。冯秀炎介绍说，iapm商场沿淮海中路逾220米长的临街店肆调集了Prada、Gucci及MiuMiu、Tod’s、Versace等多间世界一线高端品牌旗舰店。
在iapm逛了一圈之后，顾客王小姐跟朋友们说起，“iapm和浦东的ifc如同啊。”事实上，iapm与ifc同属新鸿基地产旗下。
最近，上海ifc商场完结二期招商，共有31家一线奢华品牌开设旗舰店，其间40%首度进驻上海。ifc商场相关负责人表明，高端顾客特别注重品牌层次和集聚度，高级品牌多了，他们才会常常光临；而高端品牌也很重视商场内的“街坊”是谁，不然不肯入驻。
业界人士指出，有些产品在网上购买的确很方便快捷并且价格实惠，因而网购形式遭到许多顾客的喜爱。但实体商场带来的购物体会却不是简略地点击鼠标就能取得的。
iapm商场会聚新肴瑰宝海鲜、炎丸居酒屋、利苑等。静安嘉里中心则汇集了诠释构思照料的孔雀川菜餐厅、供给地中海美食的AutoBistro、日式烧烤及寿司餐厅炉匠等。炉匠餐厅的一位作业人员表明，南京西路的商业业态非常老练，周边的办公楼、五星酒店都能带来高端消费人群。而餐饮也无疑是为商场提高人气的业态。据了解，在静安嘉里中心，餐饮类在所有商户中占比高达3成。
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