（1）举报投诉：用户都能够通过官网提交举报投诉，随时查询投诉进度和结果。（2）在线咨询：用户能够最终靠官网在线提交问题，系统将根据问题自动匹配合适的专业人员进行解答。
（3）行政处罚：用户都能够查询相关企业的行政处罚情况，了解是否存在违法行为。
通过此电话，消费者可以咨询相关服务，提交投诉举报，并获得周详的解决方案。此外，消费者还能够最终靠12315查询行政处罚、法律援助等相关信息。对于违法行为，相关企业将面临相应惩罚，以确保消费者的权益得到保护。
（1）通过官网或12315电话提交举报投诉，填写相关信息，上传相关证据。
12315消费者投诉处理业务系统为大消费者提供了便捷、快速的维权途径，是保护消费者权益的重要平台之一。消费者能够最终靠官网或12315电话提交举报投诉，并获得专业、周密的处理结果。每一个消费的人都应该知晓此系统的存在，以便在遭受侵害或不公正对待时及时举报和投诉。
所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议。12315电线电话投诉受理系统是联傲电讯，根据各消委会对投诉电话管理及来电登记的相关要求。
对消费投诉反映的事关社会稳定和人民群众生命、财产安全的突发事件、重大事件，“消费维权服务站”应立即向各级12315中心及所在地工商所报告，并积极努力配合和协助工商部门对事件的处理。12135消者全国的消者协会投诉电线。若遇到自己的权被他人侵犯的，消者投诉樱花可以拨打12315进行投诉。12315一般是24小时人工服务。
公众号入口 微信搜索“12315”公众号并关注；关注后点击右下角菜单栏的“我要投诉”即可进入12315消费者服务平台；接着根据自己要选择进行投诉即可。
12315消费者投诉受理系统提供的业务功能包括两方面:一是直接面向消费者的专用服务功能，这类功能包括消费者投诉举报服务、消费者电话咨询服务、投诉举报结果查询服务以及因特网服务。
12315消费者投诉处理业务系统 北京“12315”消费者投诉举报专线网络站点平台 如果你在北京地区遇到消费纠纷，确实是自身权益受到损失了，可联系北京12315平台做维权。
消费者12135投诉举报网-12315受理围及电线消费者投诉举报中心工作职责、规则、受理围及评价-陕西
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